Τι Είναι το Check-in και Check-out;
Το check-in είναι η διαδικασία κατά την οποία φτάνετε στο ξενοδοχείο ή κατάλυμα και παραλαμβάνετε το δωμάτιό σας. Το check-out είναι η διαδικασία αναχώρησης, όπου παραδίδετε το δωμάτιο και ολοκληρώνετε τη διαμονή σας.
Για τους δικαιούχους του προγράμματος κοινωνικού τουρισμού του ΟΠΕΚΑ (πρώην ΟΑΕΔ), η κατανόηση αυτών των ωρών είναι σημαντική για να αποφύγετε προβλήματα και να απολαύσετε τις διακοπές σας χωρίς άγχος.
Τυπικές Ώρες Check-in στα Ελληνικά Ξενοδοχεία
Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία από ελληνικά ξενοδοχεία σε Αθήνα, νησιά και άλλες περιοχές, η συνηθισμένη ώρα check-in είναι:
Τυπική Ώρα Άφιξης
15:00 (3 μ.μ.)
Τα περισσότερα ελληνικά ξενοδοχεία έχουν καθορίσει την ώρα check-in στις 3 το απόγευμα. Ορισμένα ξενοδοχεία επιτρέπουν check-in από τις 14:00 (2 μ.μ.), αλλά το πρότυπο είναι 15:00.
Πηγή: Attalos Hotel Athens, Achilleas Hotel, Athens Gate Hotel, Fresh Hotel Athens, Double Bay Beach Hotel Elafonisos
Ιστορική Αλλαγή
Πριν το COVID: 12:00
Πριν από την πανδημία, η άφιξη και η αναχώρηση γινόταν στις 12:00 το μεσημέri. Μετά το COVID, τα ξενοδοχεία άλλαξαν το check-in στις 15:00, με αποτέλεσμα οι επισκέπτες να “χάσουν 4 ώρες” σε σχέση με το προηγούμενο πρότυπο.
Πηγή: News247.gr
Γιατί το Check-in Είναι τις Απογευματινές Ώρες;
Η καθιερωμένη ώρα check-in τις απογευματινές ώρες δεν είναι τυχαία. Υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι βασισμένοι στη λειτουργία των ξενοδοχείων:
- Καθαρισμός δωματίων: Το προσωπικό καθαριότητας χρειάζεται χρόνο να καθαρίσει και να απολυμάνει τα δωμάτια μετά την αναχώρηση των προηγούμενων επισκεπτών (που γίνεται συνήθως στις 11:00-12:00). Ένα δωμάτιο χρειάζεται συνήθως 30-45 λεπτά για βαθύ καθαρισμό.
- Έλεγχος εξοπλισμού: Το προσωπικό ελέγχει ότι όλα λειτουργούν σωστά (κλιματισμός, TV, ψυγείο, WiFi, φωτισμός).
- Ανανέωση πετσετών και σεντονιών: Όλα τα υφάσματα αντικαθίστανται με καθαρά, σιδερωμένα σεντόνια και πετσέτες.
- Ποιοτικός έλεγχος: Διασφάλιση ότι το δωμάτιο είναι άψογο για τον επόμενο επισκέπτη (καθαρότητα, ευωδία, διακόσμηση).
- Διαχείριση προσωπικού: Το χρονικό διάστημα 11:00-15:00 επιτρέπει στο προσωπικό να ολοκληρώσει όλες τις εργασίες χωρίς πίεση.
Τυπικές Ώρες Check-out
Η ώρα αναχώρησης από το κατάλυμα είναι εξίσου σημαντική. Βασισμένοι σε επίσημα στοιχεία από ελληνικά ξενοδοχεία:
Η πιο συνηθισμένη ώρα είναι οι 11:00 π.μ., αλλά ορισμένα ξενοδοχεία (ειδικά 4-5 αστέρων) επιτρέπουν έως τις 12:00 το μεσημέρι.
Επαληθευμένα παραδείγματα:
- Achilleas Hotel, Athens Gate Hotel, Fresh Hotel Athens: 11:00 π.μ.
- Attalos Hotel Athens, Double Bay Beach Hotel: 12:00 το μεσημέρι
Τι Περιλαμβάνει το Check-out;
Η διαδικασία check-out συνήθως περιλαμβάνει:
- Παράδοση κλειδιών: Επιστροφή των κλειδιών του δωματίου στη ρεσεψιόν.
- Έλεγχος λογαριασμού: Διασφάλιση ότι δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις (mini bar, τηλεφωνικά, ζημιές). Για τον κοινωνικό τουρισμό, συνήθως δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει extra υπηρεσίες.
- Παραλαβή αντικειμένων: Ανάκτηση τυχόν αντικειμένων από το ξενοδοχειακό χρηματοκιβώτιο.
- Feedback: Πολλά ξενοδοχεία ζητούν την άποψή σας για τη διαμονή.
Πρώιμο Check-in: Πότε Είναι Δυνατό;
Αν φτάνετε στο κατάλυμα πριν την επίσημη ώρα check-in (15:00), υπάρχουν διάφορες επιλογές βασισμένες σε επαληθευμένες πολιτικές ελληνικών ξενοδοχείων:
| Περίπτωση | Λύση | Κόστος |
|---|---|---|
| Δωμάτιο έτοιμο νωρίτερα | Δωρεάν πρώιμο check-in | Δωρεάν |
| Άφιξη 1-2 ώρες νωρίτερα | Αναμονή στο λόμπι ή φύλαξη αποσκευών | Δωρεάν |
| Άφιξη πολύ πρωί (π.χ. 8:00 π.μ.) | Επιπλέον χρέωση για πρώιμο check-in (υπόκειται σε διαθεσιμότητα) | €15-40 ανάλογα με το κατάλυμα και ώρα άφιξης |
| Κράτηση από προηγούμενη μέρα | Πληρωμή επιπλέον διανυκτέρευσης | 50-100% της τιμής δωματίου |
Πώς να Ζητήσετε Πρώιμο Check-in
Βήματα για επιτυχημένο πρώιμο check-in:
- Καλέστε εκ των προτέρων: Τηλεφωνήστε 1-2 μέρες πριν την άφιξη.
- Εξηγήστε την κατάσταση: Αναφέρετε την ώρα άφιξής σας (π.χ. “Θα φτάσω στις 10:00 π.μ. λόγω πρωινής πτήσης”).
- Ρωτήστε για επιλογές: “Υπάρχει δυνατότητα πρώιμου check-in ή φύλαξης αποσκευών;”
- Είστε ευέλικτοι: Καταλάβετε ότι δεν είναι πάντα εφικτό. Αν το δωμάτιο δεν είναι έτοιμο, η φύλαξη αποσκευών είναι πάντα διαθέσιμη.
- Επιβεβαιώστε γραπτώς: Ζητήστε email επιβεβαίωσης αν συμφωνηθεί πρώιμο check-in.
Όψιμο Check-out: Δυνατότητες και Κόστος
Αν η πτήση σας είναι το βράδυ ή απλά θέλετε λίγο περισσότερο χρόνο, το όψιμο (late) check-out μπορεί να είναι λύση. Σύμφωνα με επαληθευμένες πολιτικές ελληνικών ξενοδοχείων:
Δωρεάν Παράταση
- Διάρκεια: 1-2 ώρες επιπλέον (έως 13:00-14:00)
- Προϋποθέσεις: Υπόκειται σε διαθεσιμότητα δωματίου
- Πώς να ζητήσετε: Ρωτήστε στη ρεσεψιόν το πρωί της αναχώρησης
- Πιθανότητα επιτυχίας: Καλή σε χαμηλή σεζόν, μικρότερη σε αιχμή
Επί Πληρωμή Παράταση
- Έως τις 18:00: Συνήθως 50% της τιμής δωματίου
- Μετά τις 18:00: Πλήρης χρέωση νέας διανυκτέρευσης (100%)
- Σημαντικό: Πρέπει να συμφωνηθεί εκ των προτέρων (όχι την τελευταία στιγμή)
- Πληρωμή: Συνήθως μετρητά ή κάρτα στη ρεσεψιόν
Πηγή: Πολιτική Double Bay Beach Hotel – “Αιτήματα για late check-out μπορούν να γίνουν μόνο μέσω της ρεσεψιόν και υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις.”
Φύλαξη Αποσκευών: Η Εναλλακτική Λύση
Σχεδόν όλα τα ξενοδοχεία στην Ελλάδα προσφέρουν δωρεάν φύλαξη αποσκευών (luggage storage) τόσο πριν το check-in όσο και μετά το check-out. Αυτή είναι η πιο οικονομική και εύκολη λύση αν φτάνετε νωρίς ή αναχωρείτε αργά.
Πώς Λειτουργεί η Φύλαξη Αποσκευών;
- Πριν το check-in: Αφήνετε τις βαλίτσες σας στη ρεσεψιόν και πηγαίνετε για καφέ ή βόλτα.
- Μετά το check-out: Παραδίδετε το δωμάτιο στις 11:00 αλλά κρατάτε τις αποσκευές έως το απόγευμα ή το βράδυ.
- Ασφάλεια: Τα περισσότερα ξενοδοχεία έχουν ειδικό χώρο με κλειδαριά για αποσκευές.
- Ετικέτες: Θα σας δοθεί ετικέτα με αριθμό για να αναγνωρίζετε τις αποσκευές σας.
- Ωράριο παραλαβής: Συνήθως μπορείτε να παραλάβετε όποια ώρα θέλετε (εντός 24ωρου), αλλά επιβεβαιώστε με τη ρεσεψιόν.
Check-in στον Κοινωνικό Τουρισμό: Ειδικές Πληροφορίες
Για τους δικαιούχους του προγράμματος κοινωνικού τουρισμού, ισχύουν τα ίδια πρότυπα ωρών, αλλά υπάρχουν μερικά επιπλέον σημεία προσοχής:
- Κουπόνι κοινωνικού τουρισμού (voucher) με μοναδικό αριθμό – υποχρεωτικό σε έντυπη μορφή
- Αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο όλων των επισκεπτών
- Τυχόν πρόσθετα έγγραφα που ζητά το κατάλυμα (σπάνια)
Συμβουλές για Ομαλό Check-in με Voucher
- Ενημερώστε το ξενοδοχείο: Όταν κλείνετε κράτηση, αναφέρετε ότι έχετε κουπόνι κοινωνικού τουρισμού. Ορισμένα ξενοδοχεία έχουν ειδική διαδικασία για επεξεργασία voucher.
- Εκτυπώστε το voucher: Έχετε μαζί σας φυσικό αντίγραφο, όχι μόνο στο κινητό. Πολλά ξενοδοχεία απαιτούν έντυπο voucher για τα αρχεία τους.
- Φτάστε έγκαιρα: Αποφύγετε άφιξη πολύ αργά το βράδυ (μετά τις 22:00). Αν η άφιξή σας θα είναι αργά, ενημερώστε το ξενοδοχείο.
- Επιβεβαιώστε την κράτηση: Καλέστε 1-2 μέρες πριν για επιβεβαίωση και για να ενημερώσετε την ώρα άφιξής σας.
- Έχετε ταυτότητες όλων: Βεβαιωθείτε ότι έχετε ταυτότητες για ΟΛΟΥΣ τους επισκέπτες που αναγράφονται στο voucher.
Για να βρείτε ξενοδοχεία που συμμετέχουν στον κοινωνικό τουρισμό στην Αττική, μπορείτε να δείτε τη λίστα μας για καταλύματα στον Κεντρικό Τομέα Αθηνών.
Διαφορές Ωρών: Ξενοδοχεία vs Ενοικιαζόμενα Δωμάτια
Οι ώρες check-in και check-out μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο καταλύματος. Με βάση επαληθευμένα στοιχεία από ελληνικά καταλύματα:
| Τύπος Καταλύματος | Check-in | Check-out | Ευελιξία |
|---|---|---|---|
| Ξενοδοχεία 4-5* | 15:00 | 11:00-12:00 | Μέτρια (επί πληρωμή) |
| Ξενοδοχεία 2-3* | 14:00-15:00 | 11:00-12:00 | Καλή (συχνά δωρεάν) |
| Ενοικιαζόμενα Δωμάτια | 14:00-16:00 | 10:00-11:00 | Πολύ καλή |
| Airbnb / Διαμερίσματα | Ευέλικτο (συμφωνία με ιδιοκτήτη) | Ευέλικτο | Άριστη |
Παρατήρηση: Τα μεγάλα ξενοδοχεία (4-5 αστέρων) έχουν πιο αυστηρούς κανόνες λόγω μεγέθους και όγκου κρατήσεων. Τα μικρότερα καταλύματα και ενοικιαζόμενα δωμάτια είναι συνήθως πιο ευέλικτα.
Περιφερειακές Διαφορές στην Ελλάδα
Γενικά, οι ώρες check-in/check-out είναι παρόμοιες σε όλη την Ελλάδα, αλλά υπάρχουν μικρές διαφορές:
Αθήνα & Θεσσαλονίκη
- Αυστηρότερες ώρες (15:00 check-in, 11:00 check-out)
- Λιγότερη ευελιξία σε αιχμή (καλοκαίρι, γιορτές)
- Φύλαξη αποσκευών πάντα διαθέσιμη
Παραδείγματα: Attalos Hotel (14:00), Achilleas Hotel (15:00), Athens Gate Hotel (15:00)
Νησιά & Παραθαλάσσια
- Περισσότερη ευελιξία (14:00-15:00 check-in)
- Δωρεάν πρώιμο check-in συχνότερο
- Πιο χαλαρή ατμόσφαιρα
Παράδειγμα: Double Bay Beach Hotel Elafonisos (15:00 check-in, 12:00 check-out, “θα καταβληθεί κάθε προσπάθεια” για early check-in)
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Τι γίνεται αν φτάσω στις 10 το πρωί;
Αν το δωμάτιο είναι έτοιμο, πολλά ξενοδοχεία θα σας επιτρέψουν δωρεάν πρώιμο check-in. Αν όχι, μπορείτε να αφήσετε τις αποσκευές σας στη ρεσεψιόν (δωρεάν φύλαξη) και να πάτε για βόλτα ή καφέ μέχρι τις 15:00. Ορισμένα ξενοδοχεία χρεώνουν €15-40 για εγγυημένο πρώιμο check-in στις 10:00 π.μ., αλλά αυτό υπόκειται σε διαθεσιμότητα.
Μπορώ να κάνω check-out αργότερα δωρεάν;
Πολλά ξενοδοχεία επιτρέπουν δωρεάν παράταση 1-2 ωρών (έως 13:00-14:00) αν υπάρχει διαθεσιμότητα. Ρωτήστε τη ρεσεψιόν το πρωί της αναχώρησης. Για μεγαλύτερη παράταση (έως 18:00), συνήθως χρεώνουν 50% της τιμής δωματίου. Μετά τις 18:00, ισχύει πλήρης χρέωση νέας διανυκτέρευσης.
Γιατί άλλαξαν οι ώρες check-in μετά το COVID;
Πριν την πανδημία COVID-19, η άφιξη και η αναχώρηση ήταν και οι δύο στις 12:00 το μεσημέρι. Μετά το COVID, τα περισσότερα ξενοδοχεία άλλαξαν το check-in στις 15:00 για να έχουν περισσότερο χρόνο για βαθύ καθαρισμό και απολύμανση των δωματίων. Αυτό το πρότυπο παραμένει ακόμα και σήμερα, καθώς επιτρέπει στο προσωπικό καθαριότητας να εργάζεται χωρίς πίεση και να διασφαλίζει υψηλότερα πρότυπα καθαριότητας.
Χρειάζεται να πληρώσω για φύλαξη αποσκευών;
Όχι! Σχεδόν όλα τα ελληνικά ξενοδοχεία προσφέρουν δωρεάν φύλαξη αποσκευών (luggage storage) τόσο πριν το check-in όσο και μετά το check-out. Αυτή είναι τυπική υπηρεσία που παρέχεται δωρεάν σε όλους τους επισκέπτες. Θα σας δοθεί ετικέτα με αριθμό για να αναγνωρίζετε τις αποσκευές σας.
Ποια έγγραφα χρειάζομαι για check-in με voucher κοινωνικού τουρισμού;
Για το check-in με κουπόνι κοινωνικού τουρισμού χρειάζεστε: (1) το voucher σε έντυπη μορφή με μοναδικό αριθμό, (2) αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο για ΟΛΟΥΣ τους επισκέπτες που αναγράφονται στο voucher, και (3) τυχόν πρόσθετα έγγραφα που ζητά το συγκεκριμένο κατάλυμα (σπάνια). Σημαντικό: Εκτυπώστε το voucher – μη βασίζεστε μόνο στην ψηφιακή έκδοση στο κινητό.
Αν η πτήση μου προσγειώνεται στις 23:00, τι κάνω;
Ενημερώστε το ξενοδοχείο ΠΑΝΤΑ όταν η άφιξή σας θα είναι αργά το βράδυ (μετά τις 22:00). Τηλεφωνήστε 1-2 μέρες πριν και πείτε την ώρα που περιμένετε να φτάσετε. Τα περισσότερα ξενοδοχεία έχουν 24ωρη ρεσεψιόν ή νυχτερινό φύλακα, αλλά πρέπει να ξέρουν ότι έρχεστε. Ορισμένα μικρότερα καταλύματα μπορεί να αφήσουν τα κλειδιά σε ασφαλή τοποθεσία με οδηγίες.
Τα ξενοδοχεία 5 αστέρων είναι πιο ευέλικτα με τις ώρες;
Όχι, συνήθως είναι πιο αυστηρά. Τα ξενοδοχεία 4-5 αστέρων τηρούν αυστηρότερα τις ώρες check-in (15:00) και check-out (11:00) λόγω μεγάλου όγκου κρατήσεων και πολύπλοκης διαχείρισης δωματίων. Συνήθως προσφέρουν πρώιμο check-in ή όψιμο check-out επί πληρωμή. Αντίθετα, τα μικρότερα ξενοδοχεία (2-3 αστέρων) και ενοικιαζόμενα δωμάτια είναι συχνά πιο ευέλικτα και μπορεί να προσφέρουν δωρεάν παρατάσεις αν υπάρχει διαθεσιμότητα.
Πόσο πριν πρέπει να ενημερώσω το ξενοδοχείο για την ώρα άφιξής μου;
Η ιδανική στιγμή είναι 1-2 μέρες πριν την άφιξη. Αυτό δίνει στο ξενοδοχείο αρκετό χρόνο να οργανώσει τα δωμάτια και να σας απαντήσει αν το πρώιμο check-in είναι εφικτό. Αν καθυστερήσετε να ενημερώσετε (π.χ. την ίδια μέρα), οι πιθανότητες για δωρεάν πρώιμο check-in μειώνονται σημαντικά επειδή τα δωμάτια μπορεί να έχουν ήδη προγραμματιστεί για καθαρισμό με συγκεκριμένη σειρά.