Όροι Χρήσης

1Αποδοχή Όρων

Η πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας koinonikakatalimata.gr (εφεξής «η Πλατφόρμα») συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης (εφεξής «οι Όροι») από κάθε επισκέπτη ή εγγεγραμμένο χρήστη (εφεξής «ο Χρήστης»). Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, παρακαλείσθε να μην κάνετε χρήση της Πλατφόρμας.

Οι παρόντες Όροι αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ του Χρήστη και του διαχειριστή της Πλατφόρμας. Χρήση της Πλατφόρμας από νομικό πρόσωπο (π.χ. ξενοδοχειακή επιχείρηση) συνεπάγεται ότι το πρόσωπο που ενεργεί εκ μέρους της επιχείρησης έχει την εξουσία να δεσμεύσει νομικά την επιχείρηση και αποδέχεται τους Όρους αυτούς εξ ονόματός της.

Η Πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ κατά την ανάρτησή τους στην Πλατφόρμα. Η συνέχιση χρήσης της Πλατφόρμας μετά από τροποποίηση αποτελεί αποδοχή των νέων Όρων.

2Περιγραφή Υπηρεσίας

Η Πλατφόρμα koinonikakatalimata.gr αποτελεί διαδικτυακό κατάλογο καταλυμάτων κοινωνικού τουρισμού στην Ελλάδα. Απευθύνεται κυρίως σε δικαιούχους του προγράμματος κοινωνικού τουρισμού της ΔΥΠΑ (Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης) και σε κάθε επισκέπτη που αναζητά πληροφορίες για συμμετέχοντα καταλύματα.

Ανεξάρτητη λειτουργία: Η Πλατφόρμα είναι ανεξάρτητος ιδιωτικός οδηγός πληροφόρησης. Δεν αποτελεί επίσημη ιστοσελίδα της ΔΥΠΑ, του gov.gr ή άλλου κρατικού φορέα, δεν εκπροσωπεί τη ΔΥΠΑ και δεν διαχειρίζεται αιτήσεις, εγκρίσεις, κουπόνια ή πληρωμές του προγράμματος κοινωνικού τουρισμού.

Η Πλατφόρμα παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

• Δωρεάν περιήγηση επισκεπτών: Κάθε επισκέπτης μπορεί να αναζητά και να περιηγείται στις καταχωρίσεις καταλυμάτων χωρίς εγγραφή ή κόστος.
• Βασική ενημερωτική καταχώριση: Καταλύματα που εμφανίζονται σε δημόσια διαθέσιμες πηγές προγραμμάτων κοινωνικού τουρισμού ενδέχεται να εμφανίζονται στην Πλατφόρμα χωρίς κόστος ως βασικές ενημερωτικές καταχωρίσεις. Στις βασικές ενημερωτικές καταχωρίσεις δεν εμφανίζονται τηλέφωνο, email ή ιστότοπος του καταλύματος. Τα αιτήματα διαθεσιμότητας που υποβάλλονται μέσω φόρμας επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τους κανόνες λειτουργίας της Πλατφόρμας.
• Επαληθευμένη καταχώριση: Η ενεργοποίηση καταχώρισης περιλαμβάνει προβολή στοιχείων επικοινωνίας, δυνατότητα βασικών ενημερώσεων, επιλογή/έλεγχο βασικών φωτογραφιών, προώθηση αιτημάτων όπου εφαρμόζεται και επιλεξιμότητα για το σήμα «✓ Προτεινόμενο», σύμφωνα με τα βασικά κριτήρια της Πλατφόρμας. Δεν περιλαμβάνει εγγυημένη κατάταξη, σειρά εμφάνισης, κρατήσεις ή συμμετοχή στο πρόγραμμα ΔΥΠΑ.

Η Πλατφόρμα δεν λειτουργεί ως ταξιδιωτικό γραφείο, δεν προβαίνει σε κρατήσεις και δεν μεσολαβεί συμβατικά μεταξύ επισκεπτών και καταλυμάτων. Η υποβολή αιτήματος διαθεσιμότητας δεν αποτελεί κράτηση, επιβεβαίωση διαθεσιμότητας ή εγγύηση απάντησης από το κατάλυμα.

Τα αιτήματα διαθεσιμότητας που υποβάλλονται μέσω της Πλατφόρμας επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τους κανόνες λειτουργίας της Πλατφόρμας. Η Πλατφόρμα μπορεί, κατά περίπτωση, να προωθεί αιτήματα στο σχετικό κατάλυμα για την εξυπηρέτηση του αιτήματος.

3Εγγραφή Καταλυμάτων

Τα καταλύματα που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα έχουν αντληθεί από δημόσια διαθέσιμες πηγές προγραμμάτων κοινωνικού τουρισμού, μητρώα και λοιπές σχετικές δημόσιες πηγές, όπου εφαρμόζεται. Η εμφάνιση ενός καταλύματος στην Πλατφόρμα δεν αποτελεί ούτε προϋποθέτει ρητή συμφωνία ή αίτηση του ιδιοκτήτη του καταλύματος, καθώς τα δεδομένα προέρχονται από δημόσια διαθέσιμες πηγές.

Ο ιδιοκτήτης ή εκπρόσωπος καταλύματος μπορεί να:

• Επικοινωνήσει με την Πλατφόρμα για νομικά θέματα, θέματα απορρήτου ή ασφάλειας, αφαίρεση ή διόρθωση προδήλως λανθασμένων προσωπικών στοιχείων, ή διόρθωση επικίνδυνων/ουσιωδώς ψευδών πληροφοριών.
• Ζητήσει πληροφορίες για πρόσθετες υπηρεσίες καταχώρισης, όπου αυτές είναι διαθέσιμες.
• Ζητήσει την αφαίρεση φωτογραφιών ή περιεχομένου αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στη διεύθυνση hello@koinonikakatalimata.gr.

Πολιτική διορθώσεων: Η δωρεάν διόρθωση καταχώρισης περιορίζεται σε νομικά θέματα, θέματα απορρήτου, ασφάλειας ή προφανή πραγματικά σφάλματα. Πέρα από αυτά, αιτήματα εμπορικής παρουσίασης, εμπλουτισμού περιεχομένου ή πρόσθετης προβολής εξετάζονται ξεχωριστά.

4Ειδικές Υπηρεσίες προς Καταλύματα

Τυχόν ειδικές υπηρεσίες προς καταλύματα, όπως υπηρεσίες διαχείρισης ή ενισχυμένης παρουσίασης καταχώρισης, διέπονται από χωριστούς εμπορικούς όρους που γνωστοποιούνται απευθείας στο ενδιαφερόμενο κατάλυμα πριν από οποιαδήποτε ενεργοποίηση.

Οι ειδικοί εμπορικοί όροι δεν αποτελούν μέρος της γενικής εμπειρίας περιήγησης των επισκεπτών και δεν επηρεάζουν τη δυνατότητα του κοινού να αναζητά πληροφορίες στην Πλατφόρμα.

5Ειδικοί Εμπορικοί Όροι

Οι ειδικοί όροι διάρκειας, αλλαγής ή διακοπής ειδικών υπηρεσιών προς καταλύματα αναφέρονται αποκλειστικά στην αντίστοιχη πρόταση, συμφωνία ή επιβεβαίωση ενεργοποίησης.

Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των παρόντων γενικών Όρων και ειδικής έγγραφης συμφωνίας με κατάλυμα, υπερισχύει η ειδική συμφωνία ως προς το συγκεκριμένο αντικείμενο.

6Δικαιώματα & Ευθύνες Καταλυμάτων

Κάθε κατάλυμα (και εκπρόσωπός του) που χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα αναλαμβάνει τις εξής ευθύνες:

• Να παρέχει ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία σχετικά με το κατάλυμά του.
• Να ενημερώνει άμεσα την Πλατφόρμα για τυχόν αλλαγές στα στοιχεία επικοινωνίας, δυναμικότητα ή κατάσταση συμμετοχής στο πρόγραμμα ΔΥΠΑ.
• Να μην παρέχει παραπλανητικές πληροφορίες, φωτογραφίες που παραποιούν την πραγματική κατάσταση του καταλύματος ή περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.
• Να συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη συμμετοχή του στο πρόγραμμα ΔΥΠΑ.

Η Πλατφόρμα δεν εγγυάται κρατήσεις, επισκεψιμότητα ή οικονομικό αποτέλεσμα από τη συμμετοχή. Η απόδοση της καταχώρισης εξαρτάται από παράγοντες που δεν ελέγχονται αποκλειστικά από την Πλατφόρμα.

7Δικαιώματα Πλατφόρμας

Η Πλατφόρμα διατηρεί τα εξής δικαιώματα:

• Να τροποποιεί ή επικαιροποιεί στοιχεία καταχωρήσεων βάσει δημόσια διαθέσιμων πηγών, μητρώων ή πληροφοριών που παρέχονται από το ίδιο το κατάλυμα, για διασφάλιση της ακρίβειας.
• Να αφαιρεί περιεχόμενο που κρίνεται παραπλανητικό, ανακριβές, παράνομο ή αντίθετο με τους παρόντες Όρους.
• Να αναστέλλει ή τερματίζει πρόσβαση σε ειδικές υπηρεσίες σε περίπτωση σοβαρής ή επαναλαμβανόμενης παραβίασης των Όρων ή ειδικής συμφωνίας.
• Να προσθέτει, τροποποιεί ή αποσύρει οποτεδήποτε χαρακτηριστικά, υπηρεσίες ή τμήματα της Πλατφόρμας.
• Να αντλεί και να εμφανίζει δεδομένα από δημόσια μητρώα στο πλαίσιο της νόμιμης λειτουργίας της ως καταλόγου.

8Φωτογραφίες & Περιεχόμενο

Φωτογραφίες που εμφανίζονται στις καταχωρίσεις ενδέχεται να προέρχονται από δημόσιες πηγές ή να έχουν παρασχεθεί από τα ίδια τα καταλύματα. Η Πλατφόρμα ενεργεί καλόπιστα και παρέχει διαδικασία αναφοράς/αφαίρεσης για περιεχόμενο για το οποίο προβάλλονται δικαιώματα τρίτων.

Δικαιούχος φωτογραφίας ή εκπρόσωπος καταλύματος που επιθυμεί την αφαίρεση συγκεκριμένου φωτογραφικού ή άλλου υλικού μπορεί να υποβάλει αίτημα γραπτώς στη διεύθυνση hello@koinonikakatalimata.gr, αναφέροντας τη διεύθυνση URL της σελίδας και περιγραφή του υλικού. Η Πλατφόρμα θα ανταποκριθεί εντός 15 εργάσιμων ημερών.

Φωτογραφίες ή αρχεία που υποβάλλονται από καταλύματα παραχωρούνται στην Πλατφόρμα με μη αποκλειστική, δωρεάν, παγκόσμια άδεια χρήσης, αναπαραγωγής, προσαρμογής και προβολής, αποκλειστικά για σκοπούς παρουσίασης και προώθησης του καταλύματος εντός της Πλατφόρμας και των σχετικών καναλιών επικοινωνίας της.

9Αποποίηση Ευθύνης

Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» και «ως είναι διαθέσιμη». Δεν παρέχεται καμία εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας ή απουσίας σφαλμάτων.

Η Πλατφόρμα δεν ευθύνεται για:

• Οποιαδήποτε ζημία που προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της.
• Την ακρίβεια, πληρότητα ή επικαιρότητα πληροφοριών τρίτων που εμφανίζονται στις καταχωρίσεις.
• Αποτυχία επικοινωνίας μεταξύ επισκέπτη και καταλύματος μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
• Ακυρώσεις, μη διαθεσιμότητα ή ποιότητα υπηρεσιών καταλυμάτων.
• Διακοπές υπηρεσίας λόγω συντήρησης, τεχνικών προβλημάτων ή γεγονότων ανωτέρας βίας.
• Ζημίες που προκύπτουν από συνδέσμους (links) προς εξωτερικές ιστοσελίδες τρίτων.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, η Πλατφόρμα δεν ευθύνεται για έμμεσες, αποθετικές ή επακόλουθες ζημίες που σχετίζονται με τη χρήση της.

10Τροποποίηση Όρων

Η Πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε. Σε περίπτωση ουσιωδών τροποποιήσεων, θα αναρτάται εμφανής σχετική σήμανση στην Πλατφόρμα ή θα γίνεται άλλη κατάλληλη ενημέρωση, όπου απαιτείται.

Οι τροποποιημένοι Όροι τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία ανάρτησής τους, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Η συνέχιση χρήσης της Πλατφόρμας μετά από την ανακοίνωση τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.

11Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με τους παρόντες Όρους, τις υπηρεσίες ή τις καταχωρίσεις, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

12Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους ή τη χρήση της Πλατφόρμας, εφόσον δεν επιλυθεί φιλικά, υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των Δικαστηρίων Πατρών.

Στον βαθμό που εφαρμόζεται ευρωπαϊκή νομοθεσία (π.χ. GDPR, Οδηγία για τις ψηφιακές υπηρεσίες), αυτή υπερισχύει των εθνικών διατάξεων κατά τα νομίμως ισχύοντα.

Το εφαρμοστέο δίκαιο δεν επηρεάζει δικαιώματα καταναλωτών τα οποία ενδέχεται να προβλέπονται από το δίκαιο της χώρας κατοικίας του χρήστη.