Η αλλαγή καταλύματος στον κοινωνικό τουρισμό ΔΥΠΑ είναι ένα θέμα που απασχολεί πολλούς δικαιούχους. Η δυνατότητα αλλαγής εξαρτάται αποκλειστικά από το πότε ενεργοποιήθηκε η επιταγή σας. Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξηγήσουμε αναλυτικά τι μπορείτε και τι δεν μπορείτε να κάνετε, με βάση τους επίσημους κανόνες της ΔΥΠΑ.
Σημαντική Πληροφορία
Η ΔΥΠΑ ΔΕΝ έχει πλατφόρμα κρατήσεων. Οι δικαιούχοι επικοινωνούν απευθείας με τα καταλύματα από το Μητρώο Παρόχων για να κλείσουν την κράτησή τους. Η επιταγή ενεργοποιείται κατά την άφιξή σας στο κατάλυμα, όταν ο πάροχος την καταχωρεί ηλεκτρονικά στο σύστημα της ΔΥΠΑ.
Πότε Ενεργοποιείται η Επιταγή Κοινωνικού Τουρισμού;
Πριν κατανοήσετε τις επιλογές αλλαγής, πρέπει να ξέρετε πώς και πότε ενεργοποιείται η επιταγή σας:
1. Κράτηση με το Ξενοδοχείο
Επικοινωνείτε απευθείας με το κατάλυμα από το Μητρώο Παρόχων. Συμφωνείτε τηλεφωνικά ή με email για τις ημερομηνίες, τον αριθμό διανυκτερεύσεων και τυχόν ιδιωτική συμμετοχή. Η επιταγή ΔΕΝ ενεργοποιείται σε αυτό το στάδιο.
2. Ενεργοποίηση κατά την Άφιξη
Η επιταγή ενεργοποιείται μόνο όταν φτάσετε στο κατάλυμα και ο πάροχος καταχωρήσει ηλεκτρονικά την άφιξή σας στις e-υπηρεσίες της ΔΥΠΑ. Από εκείνη τη στιγμή, η επιταγή “κλειδώνεται” σε αυτό το συγκεκριμένο ξενοδοχείο.
Πότε Ενεργοποιείται Ακριβώς;
Σύμφωνα με την επίσημη πύλη της ΔΥΠΑ: “Η ηλεκτρονική καταχώριση της άφιξης των δικαιούχων ολοκληρώνει την ενεργοποίηση της Επιταγής Κοινωνικού Τουρισμού.” Αυτό σημαίνει ότι μέχρι να φτάσετε στο ξενοδοχείο, η επιταγή παραμένει “ελεύθερη” και μπορεί θεωρητικά να χρησιμοποιηθεί αλλού.
Μπορώ να Αλλάξω Κατάλυμα ΠΡΙΝ την Ενεργοποίηση της Επιταγής;
Ναι, αλλά με προσοχή. Εφόσον η επιταγή ενεργοποιείται κατά την άφιξή σας στο κατάλυμα, τεχνικά μπορείτε να αλλάξετε γνώμη πριν φτάσετε εκεί. Ωστόσο, υπάρχουν σοβαρές πρακτικές επιπτώσεις:
Τι Πρέπει να Κάνετε
Επικοινωνήστε με το Πρώτο Ξενοδοχείο ΑΜΕΣΑ
Ενημερώστε το κατάλυμα που είχατε κλείσει ότι θέλετε να ακυρώσετε την κράτηση. Ελέγξτε την πολιτική ακύρωσης – ανάλογα με το πόσο νωρίς ενημερώσετε (συνήθως 21 ημέρες πριν την άφιξη), μπορεί να μην υπάρξει χρέωση. Αν ενημερώσετε αργά, μπορεί να χρεωθείτε ιδιωτική συμμετοχή ή ποσοστό της κράτησης.
Επιλέξτε Νέο Κατάλυμα
Αναζητήστε ένα νέο κατάλυμα από το Μητρώο Παρόχων της ΔΥΠΑ. Επικοινωνήστε απευθείας με το νέο ξενοδοχείο για να κλείσετε κράτηση. Δώστε τον κωδικό της επιταγής σας (εφόσον δεν έχει ενεργοποιηθεί, μπορεί να χρησιμοποιηθεί).
Ενεργοποίηση στο Νέο Ξενοδοχείο
Η επιταγή θα ενεργοποιηθεί κατά την άφιξή σας στο νέο κατάλυμα. Από εκείνη τη στιγμή, δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί αλλού.
Προσοχή στις Προθεσμίες
Η επιταγή λήγει στις 31/05/2026. Βεβαιωθείτε ότι ολοκληρώνετε την αλλαγή και τη νέα κράτηση εντός της ισχύος της επιταγής. Επίσης, σεβαστείτε την πολιτική ακύρωσης του πρώτου ξενοδοχείου για να αποφύγετε οικονομικές επιβαρύνσεις.
Πολιτική Ακύρωσης Ξενοδοχείων
Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία για κρατήσεις ξενοδοχείων:
Προσοχή: Κάθε κατάλυμα μπορεί να έχει διαφορετικούς όρους ακύρωσης. Ελέγξτε πάντα κατά την κράτηση.
Μπορώ να Αλλάξω Κατάλυμα ΜΕΤΑ την Ενεργοποίηση της Επιταγής;
Όχι. Η ΔΥΠΑ ορίζει σαφώς:
Κρίσιμος Κανόνας
“Μετά την ενεργοποίηση της Επιταγής Κοινωνικού Τουρισμού, δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά, ακόμα και αν η ιδιωτική σύμβαση δεν εξαντλεί το μέγιστο αριθμό διανυκτερεύσεων.” (Πηγή: Επίσημη Πύλη ΔΥΠΑ)
Αυτό σημαίνει ότι μετά την άφιξή σας στο κατάλυμα και την ενεργοποίηση της επιταγής από τον πάροχο, δεν μπορείτε να μεταφέρετε την επιταγή σε άλλο ξενοδοχείο. Η επιταγή “κλειδώνεται” στο συγκεκριμένο κατάλυμα.
Τι Συμβαίνει σε Περίπτωση Πρόωρης Αναχώρησης
Αν αποφασίσετε να αναχωρήσετε νωρίτερα από το κατάλυμα (μετά την ενεργοποίηση), θα πρέπει:
- Να συμπληρώσετε δύο Υπεύθυνες Δηλώσεις με την ημερομηνία της πρόωρης αναχώρησής σας από το κατάλυμα
- Να καταθέσετε τη μία στον πάροχο (το ξενοδοχείο από όπου αναχωρείτε)
- Να καταθέσετε την άλλη σε οποιαδήποτε Υπηρεσία της ΔΥΠΑ
- Ο πάροχος θα καταχωρήσει την πρόωρη αναχώρησή σας ηλεκτρονικά μέσω των e-υπηρεσιών της ΔΥΠΑ
Σημαντικό
Η πρόωρη αναχώρηση ΔΕΝ σας δίνει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε την επιταγή σε άλλο κατάλυμα. Η επιταγή έχει ήδη χρησιμοποιηθεί και δεν μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί, ακόμα και αν έχετε απομείνουσες διανυκτερεύσεις. Οι υπεύθυνες δηλώσεις είναι απλώς για διοικητική καταγραφή της πρόωρης αναχώρησης.
Πώς Λειτουργεί η Διαδικασία Κράτησης στον Κοινωνικό Τουρισμό
Πολλοί δικαιούχοι νομίζουν λανθασμένα ότι υπάρχει μια κεντρική πλατφόρμα κρατήσεων της ΔΥΠΑ. Η πραγματικότητα είναι διαφορετική:
1. Αναζήτηση Καταλύματος
Επισκέπτεστε το Μητρώο Παρόχων στην ιστοσελίδα της ΔΥΠΑ και επιλέγετε το κατάλυμα που σας ενδιαφέρει (περιοχή, τιμή, διατροφή). Βλέπετε τα στοιχεία επικοινωνίας του ξενοδοχείου.
2. Απευθείας Επικοινωνία
Καλείτε το ξενοδοχείο τηλεφωνικά ή στέλνετε email. Δηλώνετε ότι είστε δικαιούχος κοινωνικού τουρισμού και ζητάτε κράτηση για τις ημερομηνίες που θέλετε. Συμφωνείτε για τυχόν ιδιωτική συμμετοχή (αν υπάρχει).
3. Ενεργοποίηση κατά την Άφιξη
Κατά την άφιξή σας, το ξενοδοχείο ενεργοποιεί την επιταγή σας ηλεκτρονικά μέσω των e-υπηρεσιών της ΔΥΠΑ. Υπογράφετε ιδιωτική σύμβαση με το κατάλυμα. Από εκείνη τη στιγμή, η επιταγή “κλειδώνει”.
Γιατί Δεν Υπάρχει Πλατφόρμα Κρατήσεων;
Η ΔΥΠΑ δεν εμπλέκεται στη διαδικασία κράτησης. Οι κρατήσεις γίνονται απευθείας μεταξύ δικαιούχων και παρόχων, χωρίς τη μεσολάβηση της ΔΥΠΑ. Αυτό δίνει μεγαλύτερη ευελιξία στις διαπραγματεύσεις (διατροφή, δωμάτιο, επιπλέον υπηρεσίες), αλλά σημαίνει ότι η αλλαγή καταλύματος εξαρτάται από τους όρους κάθε ξενοδοχείου.
Συμβουλές για Αποφυγή Προβλημάτων
Για να αποφύγετε την ανάγκη αλλαγής καταλύματος, ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές:
✅ Ελέγξτε Κριτικές
Πριν κλείσετε κράτηση, αναζητήστε κριτικές του καταλύματος σε Google Maps, Booking.com (για γενικές εντυπώσεις) και ρωτήστε σε ομάδες κοινωνικού τουρισμού στο Facebook για εμπειρίες άλλων δικαιούχων.
✅ Ρωτήστε για Λεπτομέρειες
Κατά την επικοινωνία με το ξενοδοχείο, ρωτήστε για: τύπο δωματίου, θέα, διατροφή (τι περιλαμβάνει το πρωινό/ημιδιατροφή), απόσταση από παραλία, parking, WiFi, κλιματισμό, και τυχόν ιδιωτική συμμετοχή.
✅ Επιβεβαιώστε την Κράτηση
Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση (email ή SMS) με τις ημερομηνίες, τον τύπο δωματίου και τους όρους. Τηλεφωνήστε 2-3 ημέρες πριν την άφιξη για να επιβεβαιώσετε ότι η κράτηση είναι ενεργή.
✅ Κατανοήστε τους Όρους Ακύρωσης
Ρωτήστε τι ισχύει αν ακυρώσετε την κράτηση (21 ημέρες πριν = συνήθως δωρεάν, λιγότερο = πιθανή χρέωση). Έτσι, αν χρειαστεί να αλλάξετε σχέδια, θα ξέρετε τις επιπτώσεις.
Συχνές Ερωτήσεις
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την επιταγή μου σε δύο διαφορετικά ξενοδοχεία;
Όχι. Η επιταγή ενεργοποιείται στο πρώτο κατάλυμα όπου θα φτάσετε και “κλειδώνει” εκεί. Δεν μπορεί να χωριστεί σε πολλαπλά καταλύματα. Αν έχετε 6 διανυκτερεύσεις, πρέπει να τις πραγματοποιήσετε όλες στο ίδιο ξενοδοχείο.
Τι γίνεται αν το ξενοδοχείο είναι απαράδεκτο όταν φτάσω;
Αν φτάσετε στο κατάλυμα και διαπιστώσετε σοβαρά προβλήματα (βρωμιά, μη λειτουργικός κλιματισμός, ζημιές), μην υπογράψετε την ιδιωτική σύμβαση και μην επιτρέψετε στον πάροχο να ενεργοποιήσει την επιταγή. Αν η επιταγή ενεργοποιηθεί, είναι πολύ δύσκολο να την ανακτήσετε. Επικοινωνήστε αμέσως με τη ΔΥΠΑ για να αναφέρετε το πρόβλημα πριν την ενεργοποίηση.
Αν ακυρώσω την κράτηση 25 ημέρες πριν, χάνω χρήματα;
Συνήθως όχι. Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, αν ακυρώσετε 21+ ημέρες πριν την άφιξη, το ξενοδοχείο πρέπει να επιστρέψει 100% της τυχόν προκαταβολής χωρίς χρέωση. Ωστόσο, κάθε ξενοδοχείο μπορεί να έχει διαφορετικούς όρους, οπότε ελέγξτε πάντα κατά την κράτηση.
Μπορώ να αλλάξω ημερομηνίες στο ίδιο ξενοδοχείο;
Ναι, αν το ξενοδοχείο συμφωνεί. Εφόσον η επιταγή δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάλυμα και να ζητήσετε αλλαγή ημερομηνιών. Η αποδοχή εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου και τους όρους κράτησης που συμφωνήσατε.
Τι χρειάζομαι όταν φτάσω στο ξενοδοχείο;
Όταν φτάσετε στο κατάλυμα, θα χρειαστείτε: 1) Τον κωδικό της επιταγής κοινωνικού τουρισμού σας, 2) Αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο, 3) ΑΜΚΑ (αν ζητηθεί), 4) Τυχόν προκαταβολή ή ιδιωτική συμμετοχή (αν υπάρχει). Ο πάροχος θα σας ζητήσει να υπογράψετε την ιδιωτική σύμβαση και θα ενεργοποιήσει την επιταγή ηλεκτρονικά.
Πόσες διανυκτερεύσεις δικαιούμαι;
Οι περισσότεροι δικαιούχοι δικαιούνται 6 διανυκτερεύσεις. Ωστόσο, αν επιλέξετε καταλύματα σε συγκεκριμένα νησιά (Λέρος, Λέσβος, Χίος, Κως, Σάμος, Ρόδος), δικαιούστε έως 10 διανυκτερεύσεις. Ελέγξτε την επιταγή σας για να δείτε τον ακριβή αριθμό διανυκτερεύσεων που σας αναλογούν.
Χρήσιμες Πηγές
🔗 Επίσημη Πύλη ΔΥΠΑ
www.dypa.gov.gr/koinonikos-toyrismos-1
Επίσημες πληροφορίες για το πρόγραμμα κοινωνικού τουρισμού 2025-2026, όροι συμμετοχής, και e-υπηρεσίες.
🏨 Μητρώο Παρόχων
www.dypa.gov.gr – Μητρώα Παρόχων
Αναζήτηση συμβεβλημένων καταλυμάτων ανά περιοχή, με στοιχεία επικοινωνίας και τιμές.
📞 Τηλέφωνα Επικοινωνίας ΔΥΠΑ
Γενική Γραμμή: 210 5284100
Ωράριο: Δευτέρα – Παρασκευή, 8:00 – 16:00
Για ερωτήματα σχετικά με την επιταγή κοινωνικού τουρισμού.
📧 e-Υπηρεσίες ΔΥΠΑ
eservices.dypa.gov.gr
Πλατφόρμα για υποβολή αιτήσεων, έλεγχο κατάστασης επιταγής, και διαχείριση στοιχείων δικαιούχου.
Συμπέρασμα
Η αλλαγή καταλύματος στον κοινωνικό τουρισμό ΔΥΠΑ είναι δυνατή μόνο πριν την ενεργοποίηση της επιταγής. Μόλις φτάσετε στο κατάλυμα και ο πάροχος ενεργοποιήσει την επιταγή ηλεκτρονικά, δεν μπορείτε πλέον να τη μεταφέρετε σε άλλο ξενοδοχείο.
Τα κλειδιά για επιτυχημένες διακοπές:
- Ερευνήστε προσεκτικά το κατάλυμα πριν κλείσετε κράτηση
- Ρωτήστε για λεπτομέρειες (δωμάτιο, διατροφή, όρους ακύρωσης)
- Κατανοήστε πότε ενεργοποιείται η επιταγή (κατά την άφιξη, όχι κατά την κράτηση)
- Αν χρειαστεί να αλλάξετε, ενεργήστε γρήγορα και επικοινωνήστε με το πρώτο ξενοδοχείο έγκαιρα
- Μην υπογράψετε σύμβαση ή επιτρέψετε ενεργοποίηση αν το κατάλυμα δεν πληροί τις προσδοκίες σας
Με σωστό προγραμματισμό και κατανόηση των κανόνων, μπορείτε να απολαύσετε τις διακοπές σας με την επιταγή κοινωνικού τουρισμού χωρίς προβλήματα!
EL 
EN